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新防盗门生锈 客服解释门被氧化已过保质期(图
添加时间:2020-07-28 05:40 来源:云顶山庄 点击量:

  合肥市民陈先生在蓝鼎观湖苑小区购买了一套新房,还未入住防盗门便生锈。时隔10日,陈先生告诉小编,生锈防盗门问题仍然未得到解决。对此蓝鼎集团工作人员解释为,防盗门已经过了保质期,他们也没办法,对于为何防盗门未使用便生锈,该人员分析是防盗门上的贴膜没撕下导致防盗门氧化,“如果业主认为是其他原因,可以找相关部门进行鉴定。”

  6月28日,滨湖新区蓝鼎观湖苑小区的业主陈先生向本网反映自己刚买的新房还未入住,却发现防盗门门面已经生锈,向开发商以及物业公司反映多次,问题却始终没有得到解决。无奈之下,陈先生求助于本网,希望可以尽快将生锈防盗门进行更换。

  29日,小编前往陈先生所居住的蓝鼎观湖苑新房了解,陈先生反映的情况属实。防盗门的贴膜尚未撕下,防盗门的内门面上方分布着大小数个被锈蚀的洞,有些已经有硬币大小,除此之外从这些洞内还依稀可以见到白色粒状的填充物。小编调查发现,该小区统一安装的防盗门都是“龙甲”牌。

  针对陈先生反映的问题,小编先后到蓝鼎观湖苑的物业以及开发商处了解情况,从物业处,小编了解到,该小区防盗门生锈问题并非陈先生一户。同时物业也表示会积极的与开发生以及施工方取得联系,寻找解决问题的办法。同时蓝鼎集团一位工作人员也表示会向领导反映防盗门生锈问题。

  然而,7月9日,陈先生告诉小编,防盗门生锈问题至今仍未得到解决,被铁锈腐蚀的防盗门仍在使用。

  7月9日下午,小编试图电话联系此前处理该问题的工作人员了解情况但是未能联系上。

  10日下午小编再次联系了蓝鼎集团,蓝鼎集团客服部一位董姓工作人员称,陈先生反映的生锈防盗门已经过了保质期,他们也没有办法解决,只能由业主自己解决。“任何东西过了保质期维修肯定都是需要费用的。”

  此外,该工作人员还分析了防盗门未使用便生锈的原因,“可能由于防盗门包装膜没有撕下导致的氧化,如果业主认为是其他原因,可以找相关部门进行鉴定。”

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